욕조에 물이 담기는 시간이 2시간정도 필요하므로 미리 물을 받아두시고 스파 배출구가 잠길때까지(약2/3) 담수 후에 이용하시고 수증기로 인해 환풍기는 꼭 작동 부탁드립니다.
객실 배정의 경우 당일 입실 현황과 객실사정에 따라 바로 배정이 됩니다. 요청사항은 반영 될 수 있도록 노력하고있으나, 호텔사정에 따라 달라질 수 있는 점 양해부탁드립니다.
오후3시 이전은 객실 정비 및 점검시간으로 3시 이후부터 체크인을 도와드릴 수 있습니다. 객실 정비 사정에 따라 달라 질 수 있으므로, 당일 호텔측으로 문의 해 주시는게 제일 정확합니다.
변경하고자 하는 날이 3개월 이내 일 경우 1회에 한하여 변경이 가능합니다. 변경을 원하실 경우에는 호텔측으로 먼저 문의를 주시고 예약하신 여행사 사이트나 고객센터를 통해 변경이 가능합니다.
저희 호텔은 24시간 리셉션데스크가 아니므로 자정을 기하여 프론트 업무가 마감됩니다. 자정시간이 지나 체크인이 필요하실 경우 당일 미리 호텔측으로 연락주시면 셀프체크인 방법을 안내드립니다.
저희 호텔은 전 객실과 수영장에서의 흡연이 금지 되어 있습니다. 지정된 구역에서만 흡연이 가능하며, 이를 어길 경우 과태료 뿐 아니라 객실에서 청소비를 청구하고 있습니다.
프리미엄스파트윈 외에 다른 객실을 예약하신 후 기준인원을 넘을 경우 저희 호텔은 추가침구세트를 제공하고 있습니다. 전 객실 온돌룸으로 이루어져 있어 요,이불,배게를 1세트를 제공합니다.
저희 호텔은 만 36개월 이하의 유아에게는 무료로 침구를 제공하고 있습니다.
만 36개월 이상의 유아와 동반 입실 시 성인과 동일한 30,000원의 추가요금이 발생됩니다. 추가 비용 지불 후 추가침구, 생수, 타올이 무료로 제공됩니다. 추가침구 요청하지 않으셔도 위 금액은 인원추가에 대한 금액이므로, 달라지지 않는 점을 참고해주시기 바랍니다.
풀빌라에는 스파욕조가 없습니다. 또한 개인 수영장 물 온도의 경우 저희 호텔은 일반 상수도(차가운물)을 담수해드리기 때문에 고객님께서 이용하시는 날에 날씨에 따라 이용이 상이할 수 있습니다. 호텔측은 날씨에 상관없이 이용하실 수 있도록 항시 준비해놓습니다.
고객님이 퇴실하시는 날 입실현황에 따라 레이트체크아웃 서비스가 상이 할 수 있어 입실 후 프론트로 가능 여부 문의 해주시기 바랍니다. 레이트체크아웃을 요청하실 경우 1시간당 30,000원의 추가비용이 발생 될 수 있습니다.
죄송하지만 저희 호텔은 따로 침대가드가 준비되어 있지 않습니다. 만36개월 미만의 유아일 경우 무료로 침구를 제공해드리고 있습니다.